Visita no próprio dia.
Ou a próxima visita é grátis.
Se contactar até às 13h00 e não conseguirmos colocar um técnico em sua casa hoje, a próxima visita é grátis. Sem taxas de reagendamento, sem desculpas. É como mantemos o nosso despacho honesto.
- Aplica-se a emergências residenciais em toda a Grande Lisboa
- Horário: Segunda – Sexta 9h-18h, Sábado 9h-13h
- Em vigor desde o registo da empresa em Portugal
- Documentado em cada contrato de serviço
60 dias de garantia.
Se voltar, voltamos. Grátis.
Se a praga que tratámos voltar dentro de 60 dias da intervenção, voltamos a tratá-la sem custo. Sem perguntas, sem papeis adicionais, sem discussão. É o mínimo que um operador moderno deve oferecer.
- Cobre todos os tratamentos residenciais
- Aplica-se à praga específica que tratámos
- Sem deduções, sem limites máximos
- Técnico volta em 48h após o seu pedido
Se voltar, redesenhamos o plano.
Não voltamos só a pulverizar.
É o que torna a nossa garantia diferente. Se a praga voltar, refazemos a inspeção, identificamos o que falhou no primeiro plano, e desenhamos um plano novo. O que não foi vedado é vedado, o que não foi tratado é tratado. Sem custo para o cliente.
- Diagnóstico completo novo, não apenas re-aplicação
- Vedação dos pontos falhados é grátis
- Relatório fotográfico novo emitido após a segunda visita
- Escrito em cada contrato de serviço
Garantia coberta pelo direito do consumidor português
Decreto-Lei 67/2003 — direito do consumidor
A garantia legal portuguesa para serviços é de 2 anos para defeitos de execução. A nossa garantia escrita de 60 dias para retorno da praga é adicional ao direito do consumidor — não o substitui. Os clientes mantêm todos os direitos do código do consumo português.
DGAV — registos de aplicação obrigatórios
Cada aplicação é registada com data, técnico aplicador, produto, dose, e zona tratada. Os registos ficam arquivados por 5 anos conforme o Decreto-Lei 16/2014. Disponíveis para auditoria DGAV ou ARSLVT a qualquer momento.
Seguro de responsabilidade civil profissional
Cada intervenção The Wild Pest em Lisboa está coberta por apólice de responsabilidade civil profissional. Certificado de seguro emitido caso a caso para clientes empresariais que necessitem para arquivo, condomínios, ou seguros de habitação.
O que não está coberto, dito sem rodeios.
Uma garantia que vale a pena assinar tem fronteiras claras. Aqui ficam as nossas.
Praga diferente, intervenção nova.
A garantia de 60 dias cobre a praga específica que tratámos. Se tinha baratas e agora tem ratos, é uma intervenção separada — ainda coberta pela garantia de visita no próprio dia, mas facturada como serviço novo.
Novas entradas que não vedámos.
Se novas condições criarem actividade após a intervenção — infestação no vizinho, nova lacuna estrutural por obras — resolvemos, mas é facturado como intervenção nova. Explicámos isto à cabeça.
Reparações estruturais.
Vedamos pontos de entrada com materiais industriais limpos e permanentes. Reparações estruturais maiores (reconstrução de telhado, substituição de soalho) requerem um pedreiro ou empreiteiro. Indicamos parceiros se preferir.
Compare o nosso compromisso com qualquer outro.
Nenhum operador em Portugal oferece visita-no-próprio-dia-ou-grátis combinada com 60 dias de garantia escrita por intervenção. Não é marketing — é facto, e assinámos o nosso nome.
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